Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maestro Pro SAS, dont le siège social est situé 21 Lot Les Jardins de Nancolet, 22250 Sévignac, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application Maestro Pro.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@maestropro.fr.

Données que nous traitons

• Données de compte : nom, prénom, adresse email professionnelle, fonction, mot de passe conservé sous forme chiffrée.
• Données métier saisies dans l'application : projets, lots, entreprises, devis, marchés, factures, avancement de chantier, comptes rendus, réserves et documents associés.
• Données de facturation : coordonnées de facturation et informations nécessaires à l'abonnement, à l'exclusion de toute donnée bancaire complète.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, horodatage et type de navigateur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.
• Échanges avec nous : le contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

Finalités et bases légales

• Fournir le service et gérer votre compte : exécution du contrat qui nous lie.
• Assurer la facturation et le suivi de l'abonnement : exécution du contrat et respect de nos obligations comptables légales.
• Sécuriser l'application, prévenir les usages abusifs et améliorer la qualité du service : intérêt légitime.
• Vous adresser des informations sur le service que vous utilisez : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.
• Mesurer la fréquentation du site : votre consentement, lorsque des traceurs non essentiels sont utilisés.

Durées de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées.
• Documents et pièces comptables : conservés 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation.
• Journaux techniques et de sécurité : conservés 12 mois maximum.
• Messages échangés avec le support : conservés jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de Maestro Pro SAS, dans la limite de ce que leurs fonctions exigent. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte et sur nos instructions :

• Hébergement de l'application et stockage : plateforme Base44 (Wix.com Ltd.).
• Envoi des emails transactionnels et des messages du formulaire de contact : prestataire d'acheminement d'emails (Resend).
• Maintenance, sécurité et support du service : équipe éditeur et prestataires techniques concernés.

Transferts hors Union européenne

L'hébergement et le stockage des données sont assurés dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire technique est établi en dehors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits s'exercent par email à contact@maestropro.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données en transit et au repos, contrôle des accès par rôle, cloisonnement des espaces de travail et sauvegardes régulières. Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin pour exploiter le service.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.